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Non \u00e8 facile sostenere e aiutare le persone che trascorreranno le festivit\u00e0 natalizie in una corsia di un ospedale. Il compito dei professionisti sanitari \u00e8 duplice. Non solo devono agire sulle patologie organiche e psichiche che affliggono i loro pazienti. Devono anche alleviare e sostenere l\u2019inevitabile tristezza che pu\u00f2 affliggere i loro assistiti. Lontani dagli affetti dei propri cari, dal clima delle festivit\u00e0; dal calore affettivo e accogliente delle proprie abitazioni, possono essere colti da un senso di vuoto colmato dalla tristezza e della malinconia.<\/p>\n
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Gli operatori sanitari hanno un ruolo importante e fondamentale nel riempire questo vuoto con emozioni positive e consolatorie. Per fare questo devono non solo affidarsi alla loro professionalit\u00e0, alla loro capacit\u00e0 di avvalersi degli strumenti che hanno imparato a utilizzare.<\/p>\n
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Devono anche affidarsi alla loro umanit\u00e0 e alla loro capacit\u00e0 di empatia e di relazione. Fa parte del loro ruolo e del loro saper alleviare e curare le fatiche fisiche e mentali degli assistiti, assicurandone la dignit\u00e0.<\/p>\n
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In ogni paziente c\u2019\u00e8 una storia, una vita fatta di affetti e relazioni, c\u2019\u00e8 un ruolo sociale e familiare, c\u2019\u00e8 una dignit\u00e0 da mantenere. I pazienti non sono numero di cartelle o di diagnosi cliniche. Sono persone che soffrono per le loro ferite fisiche e psichiche, che si accentuano durante il loro ricovero ospedaliero durante le festivit\u00e0.<\/p>\n
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Lo slancio terapeutico degli operatori non deve, per\u00f2, \u00a0cadere nella superficialit\u00e0 comunicativa, apostrofando i pazienti con frasi o parole che ne compromettono la dignit\u00e0. Il tentativo maldestro di entrare in \u201cempatia confidenziale\u201d pu\u00f2 far cadere il paziente nella tristezza di un ruolo conquistato durante la vita e ora negato.<\/p>\n
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Il paziente, cos\u00ec, non solo deve ridefinire il proprio ruolo di malato, lontano dai propri affetti particolarmente doloroso durante le festivit\u00e0. Deve combattere anche con la propria fragilit\u00e0, con un nuovo ruolo che rischia di essere affossato dal paradosso di una comunicazione \u201caffettuosa\u201d e fin troppo confidenziale. Un clima sereno riempito da gesti affettuosi, di una relazione dignitosa, alla pari con l\u2019altro pu\u00f2 alleviare la tristezza delle persone che trascorreranno le festivit\u00e0 natalizie in un ambiente ospedaliero o residenziale. L\u2019operatore sanitario non avr\u00e0 la presunzione di colmare e sostituire il ruolo dei cari dei propri assistiti.\u00a0 Ma avr\u00e0 un ruolo terapeutico e consolatorio. Quello di essere presente e di condividere con affetto e con una comunicazione attiva il dono della umanit\u00e0 verso l\u2019Altro. L\u2019Altro che ha bisogno di lui e che si pu\u00f2 unire a lui in un clima di serenit\u00e0 e di felicit\u00e0.\u00a0<\/p>\n
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Dott. Francesco Franza<\/p>\n
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